服务三个好 群众得满意
发布时间: 2012-03-15    阅读次数:4863

 

深入开展和推进“创先争优”活动,医院党总支在学习中认为“创先争优”要紧密联系实际,活动的目的是你所处的行业,应该体现行业特点,那么,医疗卫生行业就要充分发挥专业优势,要让群众求医方便,看得起病,要最大限度地受益于广大老百姓,作为服务单位和窗口行业,为广大群众提供优质医疗服务是最扑实的承诺,根据这一要求,医院针对性向全体党员和广大医务人员推出“三好一满意”载体活动,获得良好社会效益。

“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、群众满意。整个活动紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动,以人为本,以病人为中心,以人民群众满意为出发点和落脚点,着力更新就医环境,改善服务态度,提升服务质量。“服务好”突出体现在改善服务态度,优化服务流程,提升服务质量上,及时推出一系列便民、利民、惠民措施,现在,老百姓到医院看病更多的能感受到候诊有序、服务热情、流程通畅的温馨环境。“质量好”突出体现在落实医疗核心制度,规范诊疗行为上,促使医疗质量管理向科学化、规范代、专业化、精细化发展。“医德好”突出体现在遵守职业道德,强化行业作风建设,医院与每位医务人员签订廉洁自律承诺书,引导医务人员树立良好的医德医风。结合“创先争优”活动开展“三好一满意”载体活动半年多以来中,从病人满意度测评中得到明显提高的可喜变化,下一步我们要深入挖掘“创先争优”联系实际的精神内涵,并赋以“三好一满意”更多的载体,着力弘扬医务人员救死扶伤的文明素质和良好的职业道德,不断培育和发掘更多的先进典型,缔造一支深受群众信任的爱岗敬业的白衣战士团队,为构建和谐社会作出贡献。

 

织里医院党总支



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